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常に感謝の気持ちを持って挑戦し続けます!

鈴木 大貴

私が仕事において大切にしている価値観は3つあります。

目次

  • 傾聴と共感
  • 挑戦し続ける
  • 常に感謝の気持ちを持って

傾聴と共感

車という高額商品を扱う上で大切なのはコミュニケーションだと考えています。車のスペックや金額をこちらから一方的に話すのではなく、お客様の話に耳を傾けて聴く、お客様にお話をしていただく為の努力をしています。単に耳を傾けるのではなく、相手の考えていること・感じていること・思っていること・願っていることなどを真剣に知る為です。車は買っていただいて終わりではない、そこからがスタートだと思っております。

 

挑戦し続ける

仕事において完璧・ゴールは無いと考えています。私は入社後1年間、分からないことや苦手なことからはことごとく逃げていました。月日が経つにつれて後輩ができ、同世代の活躍が目立つようになり、私の気持ちも大きく変わりました。小さな努力をコツコツ積み上げていく。努力が成果に結びついたときの感動は素晴らしいものです。

 

常に感謝の気持ちを持って

何事においても、感謝の気持ちは大切だと考えています。サッカーをしていた小・中・高の学生時代、大学受験や語学留学….私はこれまでどんな時でも周りの人から支えられて生きてきました。経験を積み、ある程度の成功体験を重ね自分に自信がついてきた時、すっかり感謝の気持ちを忘れてしまうということがあると思います。“慣れ”というものは怖いです。当たり前のことが当たり前でなくなった時、人は失敗をして初めて周りの人たちに支えられていることに気づきます。さまざまな困難に出会った時こそ感謝の気持ちを忘れないという事を意識しています。

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鈴木 大貴

浜松宮竹店QA静岡トヨペット株式会社
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